Política de Privacidade
Última atualização: 29/05/2026
1. Quem somos
O Recursei (CNPJ 66.976.620/0001-79) é uma plataforma que utiliza inteligência artificial para auxiliar na geração de defesas administrativas de multas de trânsito. Esta Política descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que coletamos
- Dados cadastrais: nome, e-mail, senha (criptografada).
- Dados da multa: placa, número do auto, descrição da infração, imagens do documento.
- Dados de pagamento: processados por gateway parceiro; não armazenamos dados de cartão.
- Dados técnicos: endereço IP, user agent, logs de acesso e segurança.
3. Finalidades do tratamento
- Prestação do serviço de geração de defesas.
- Comunicação sobre o andamento da defesa e da conta.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Prevenção a fraudes e proteção de segurança.
4. Bases legais (art. 7º LGPD)
Tratamos seus dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais ao serviço (provedores de hospedagem, processadores de pagamento e provedores de IA), sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
6. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais. PDFs de defesa são mantidos por até 35 dias; logs de segurança por até 90 dias.
7. Seus direitos (art. 18 LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso, correção e portabilidade dos seus dados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogação do consentimento.
Solicite pelo e-mail: contato@recursei.com.br
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito (HTTPS/HSTS), autenticação em 2 fatores opcional, controle de acesso por papéis, registro de eventos de segurança e proteção contra ataques automatizados (CAPTCHA e rate-limiting).
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.
10. Encarregado (DPO)
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail dpo@recursei.com.br.
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado ou dentro da plataforma.